Quelques mots sur les objectifs 

Pour se structurer, investir, grandir, l'entreprise a besoin d'objectifs clairs et précis. Ils doivent définir l'orientation, la stratégie que vous souhaitez donner à l'entreprise, c'est le fil rouge, le cap à tenir. C'est aussi un cap pour vos collaborateurs, "nous allons tous dans la même direction".

Les objectifs doivent être SMART : Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et Temporel. Il faut rester lucide car dans cet acronyme SMART et quels que soient les objectifs, il vous faudra y consacrer les ressources matérielles et humaines nécessaires pour les atteindre ! Ce sont donc des choix, des arbitrages stratégiques qui méritent d'être clairement définis.

On peut classer les objectifs en 3 catégories :

• les KPI (en anglais : Key Performance Indicator) sont ceux qui mesurent la performance globale de l'entreprise (ils sont stratégiques et incontournables pour les dirigeants et investisseurs ...)
• Ceux qui sont propres à une gamme de produit, ou aux services. Ils sont là pour vérifier que vous travaillez correctement, que vous respectez vos engagements vis à vis des clients !
• les indicateurs sociétaux et environnementaux. Ils sont de plus en plus important et les négliger serait une grave erreur…

Si vous éprouvez des difficultés à les définir, nous sommes là pour vous apporter notre expertise !